CAF (Allocations familiales)

✅ Démarches accompagnées
  • RSA, prime d’activité, allocations logement (APL, ALF, ALS)
  • Déclarations de ressources et changements de situation (séparation, grossesse, décès)
  • Déclarations naissance / adoption / modes de garde
  • Aides spécifiques : AJPP, proche aidant
❌ Non prises en charge
  • Décider de l’attribution des droits
  • Gérer un litige ou contestation

CPAM (Assurance Maladie)

✅ Démarches accompagnées
  • Accès au compte ameli et navigation accompagnée
  • Téléchargement et impression d’attestations
  • Déclaration grossesse / suivi maternité
  • Information C2S (Complémentaire santé solidaire)
❌ Non prises en charge
  • Décision sur droits ou remboursements
  • Traiter un dossier entier sans CPAM

Assurance Retraite

✅ Démarches accompagnées
  • Création / accès compte retraite
  • Simulation droits & estimations
  • Dépôt retraite / réversion
  • Suivi dossier et attestations
❌ Non prises en charge
  • Décider montant ou âge de départ
  • Instruire en lieu et place du service

Impôts / Finances publiques

✅ Démarches accompagnées
  • Aide à navigation impots.gouv.fr
  • Déclaration de revenus & explications PAS
  • Duplicata avis d’imposition
  • Changement de situation
❌ Non prises en charge
  • Calcul ou ajustement impôts
  • Représentation usager

France Travail

✅ Démarches accompagnées
  • Inscription / actualisation en ligne
  • Prise rendez-vous avec conseiller
  • Information aides, offres et formations
❌ Non prises en charge
  • Décider orientation ou indemnisation

ANTS (Carte grise, Passeport, CNI)

✅ Démarches accompagnées
  • Pré‑demandes CNI / passeport
  • Prise de rendez-vous en mairie
  • Assistance carte grise / timbre fiscal
❌ Non prises en charge
  • Délivrance officielle du titre

URSSAF

✅ Démarches accompagnées
  • Déclarations en ligne
  • Création / accès compte
  • Orientation vers services spécialisés
❌ Non prises en charge
  • Décision sur sanctions ou redressements

MSA (Mutualité Sociale Agricole)

✅ Démarches accompagnées
  • Déclaration situation personnelle
  • Aide aux prestations agricoles
❌ Non prises en charge
  • Décider ou instruire les droits

France Rénov’

✅ Démarches accompagnées
  • Aides MaPrimeRénov’, MaPrimeAdapt’
  • Accompagnement au dépôt en ligne
❌ Non prises en charge
  • Garantir financement